Über Uns

Der Kunde im Zentrum all unserer Unternehmensaktivitäten!

In der schnelllebigen Unterhaltungselektronikbranche sind ausgeprägte Kundenorientierung, innovative Produkte und intelligente Lösungen die Schlüsselfaktoren zum Erfolg. Kunden erwarten zu Recht eine hohe Qualität und einen exzellenten Service.

Mit dieser Herausforderung wurde die i-tec GmbH 2001 als After-Sales Consulting Unternehmen gegründet.

Schnell fokussierte sich das Team darauf, Dienstleistungen und Services entlang der gesamten Servicekette, beginnend mit Service-Unterstützung während der Entwicklungsphase eines Produkts bis hin zu Lösungen nach Auslaufen der Garantiezeit, anzubieten. Um eine hohe Servicequalität zu gewährleisten und dies auch dem Kunden gegenüber zu dokumentieren, hat i-tec sich gemäß ISO 9001 : 2008 zertifizieren lassen.

i-tec designt, implementiert und optimiert Serviceprozesse für seine Kunden mittels eigens für den Servicebereich entwickelter Tools (Soft- und Hardware) und Methoden, die im Laufe der Zeit immer weiter verfeinert wurden.

Das kontinuierliches Wachstum des Unternehmens stützt sich auf eine stetig wachsenden Anzahl von hochqualifizierten Mitarbeitern und durch eine enge Zusammenarbeit mit Universitäten und Fachhochschulen. Aktive Weiterbildungsmaßnahmen sorgen dafür, dass i-tec zum Vorteil seiner Kunden stets über neueste Technologien, Trends und Methoden informiert ist.

Beteiligungen und Technologiepartnerschaften in Europa, China und Nordafrika stärkten die Internationalität des Unternehmens, sowie die Präsenz in den schnellwachsenden Zukunftsmärkten.